CONDICIONES Y NORMAS DE CONVIVENCIA
Para una mejor compresión del funcionamiento del albergue y para que su estancia sea grata, le rogamos tengan en cuenta lo siguiente:
CONDICIONES Y NORMAS
- La formulación de la reserva supone la aceptación de las presentes condiciones generales
- El Albergue Casa Chancabez, cumplen la normativa del Gobierno de Aragón y disponen de los seguros correspondientes.
- Todos los precios incluyen IVA.
- La reserva estará totalmente formalizada al pago del 30 % sobre el importe total, previo presupuesto, mediante transferencia bancaria. El resto se pagará a la salida de la estancia. En el caso de grupos a partir de 25 personas o alquiler de la casa la fianza será de un 40 %. el resto se pagará a la entrada de la estancia. Dicha fianza se abonará en el plazo de 5 días posteriores, tras recibir el presupuesto, salvo se acuerde otro plazo. En caso contrario las plazas reservadas quedarán disponibles para otros clientes.
- No se aceptan cheques ni tarjetas de crédito.
- Anulaciones:
Gastos de gestión: Cubre los gastos originados por las gestiones de reserva informática, envío de documentación y tramitación bancario de devolución de cantidades correspondientes.
Gastos de anulación: Cubre los gastos y perjuicios devengados por la no ocupación de las plazas reservadas y anulada antelación a la fecha prevista de llegada, así como los gastos originados por contrataciones o compra de suministros para la instalación
• Usuarios individuales y familias:
* Antes de 30 días: 10 € en concepto de gestión
* Entre 29 y 15 días: 30 % en concepto de gestión y anulación.
* Entre 14 y 3 días: 50 % en concepto de gestión y anulación.
* Hasta 2 días: 100 % en concepto de gestión y anulación.
• Grupos a partir de 10 personas:
* Antes de los 60 días: 10€ en concepto de gestión
* Entre 60 y 30 días: 25% en concepto de gestión y anulación.
* Entre 29 y 15 días: 30 % en concepto de gestión y anulación.
* Entre 14 y 3 días: 50 % en concepto de gestión y anulación.
* Hasta 2 días: 100 % en concepto de gestión y anulación.
REGLAMENTO DEL ALBERGUE
No se cobrará precio alguno y se devolverán las cantidades ya abonadas cuando la anulación de usuarios individuales y familias se deban a casos de fuerza mayor.
- Es necesario traer sacos de dormir o sábanas, toallas y utensilios para la higiene personal. Casa Chancabez dispone de sábanas, toallas por un coste adicional y mantas sin cargo alguno siempre y cuando que al cogerla para su uso a la salida de la estancia deberá dejarse en el armario tal y como estaba. Para grupos a partir de 10 personas es necesario avisar.
- La incorporación a la instalación se podrá realizar a partir de la 13 horas durante todo el día, siendo de agradecimiento que informen de la hora de llegada. La hora establecida para el desalojo de habitaciones será a las 12:00 del día de partida salvo que se acuerden otros horarios. El alojamiento se realizará en régimen de libre distribución por la Dirección de la instalación. Se puede consultar la posibilidad de un determinado use y disfrute (individual, compartida o en grupo) en el momento de la reserva.
- En determinadas fechas podrán exigirse estancias o servicios mínimos que se comercializaran com paquetes turísticos.
- No se permiten animales de compañía.
- Casa Chancabez no se responsabiliza de las acciones de los clientes con terceras personas.
- Cualquier desperfecto o deterioro que se produzca voluntariamente o por mal uso en las instalaciones, deberá ser indemnizado por parte del/los responsable/s correspondientes previa valoración de la dirección de la instalación.
- La persona que realiza la reserva entregará todos su datos incluyendo el DNI y será el responsable de la misma.
- En caso de alquiler del albergue entero, se dejará la casa en las mismas condiciones de cómo la encontraron, por lo contrario se cobrará una tasa de 80 € . Casa Chancabez dispone en cada una de sus plantas todos los productos, utensilios y demás para su limpieza.
- Los datos que se recogen, se tratarán informáticamente o se archivarán con el consentimiento del ciudadano, quien tiene derecho a decidir quién puede tener sus datos, para qué los usa, solicitar que los mismos sean exactos y que se utilicen para el fin que se recogen, con las excepciones contempladas en la legislación vigente.
NORMAS DE CONVIVENCIA
En caso de desobediencia de estas normas el inquilino o usuario podrá ser expulsado de nuestras instalaciones y deberá hacerse cargo de todos los gastos económicos y responsabilidades ocasionadas, especialmente aquellos relacionados con reclamaciones de terceros.
ALCOHOL Y DROGAS
Está prohibido por Ley el consumo de Alcohol y Drogas dentro de las instalaciones y para minimizar el riesgo de incendio, no está permitido fumar en habitaciones y espacios no autorizados.
NO COMER EN LAS HABITACIONES
Las normas de higiene de Sanidad prohíben almacenar o consumir alimentos en las habitaciones.
ENTRADA Y SALIDA
No está establecida una hora de cierre de las instalaciones, estando a disposición de los clientes una llave del portón de entrada (en caso de alquiler del albergue). No obstante, y por respeto al resto de los inquilinos, rogamos minimicen el ruido producido en su acceso a las habitaciones.
EMERGENCIAS
En caso de incendio avise a nuestro personal y diríjase al exterior del recinto. Existe un botiquín de primeros auxilios a su disposición, Si la gravedad lo exige llame al servicio de emergencias 112. En el comedor encontrarán una lista de teléfonos de interés.
COCINA (alquiler completo del albergue)
Las siguientes normas regulan y condicionan el uso de la cocina por parte de los inquilinos, siendo obligatoria su aceptación en caso de uso de la misma.
Casa Chancabez, no se hace responsable de cualquier daño o lesión producido a los inquilinos, a sus invitados o a sus pertenencias durante el uso de la cocina, incluso quemaduras, cortes o intoxicaciones entre otros no especificados.
Los inquilinos se hacen responsables de todos los daños ocasionados a las instalaciones, incluso pérdida, rotura o robo del menaje de cocina, vajilla, cristalería, mantelería, accesorios, mobiliario, electrodomésticos u otros no especificados, comprometiéndose al pago de su sustitución o reparación según sea al caso, así como de todos los costes indirectos derivados.
LOS USUARIOS DE LA COCINA SE COMPROMETEN A
• Guardar todas las normas de seguridad e higiene durante la manipulación de los alimentos.
• Utilizar de forma adecuada y responsable los electrodomésticos, siguiendo las instrucciones de los fabricantes que se encuentran a su disposición en la cocina.
• Cuidar la vajilla y cristalería de la casa, así como el menaje de cocina, mobiliario y accesorios, comprometiéndose a su limpieza y almacenaje posterior.
• Dejar las instalaciones en el mismo estado en el que son entregadas.
• Informar a la dirección de cualquier mal funcionamiento de los electrodomésticos que pudiesen suponer un peligro para las personas o las instalaciones.
CONDICIONES Y NORMAS
- La formulación de la reserva supone la aceptación de las presentes condiciones generales
- El Albergue Casa Chancabez, cumplen la normativa del Gobierno de Aragón y disponen de los seguros correspondientes.
- Todos los precios incluyen IVA.
- La reserva estará totalmente formalizada al pago del 30 % sobre el importe total, previo presupuesto, mediante transferencia bancaria. El resto se pagará a la salida de la estancia. En el caso de grupos a partir de 25 personas o alquiler de la casa la fianza será de un 40 %. el resto se pagará a la entrada de la estancia. Dicha fianza se abonará en el plazo de 5 días posteriores, tras recibir el presupuesto, salvo se acuerde otro plazo. En caso contrario las plazas reservadas quedarán disponibles para otros clientes.
- No se aceptan cheques ni tarjetas de crédito.
- Anulaciones:
Gastos de gestión: Cubre los gastos originados por las gestiones de reserva informática, envío de documentación y tramitación bancario de devolución de cantidades correspondientes.
Gastos de anulación: Cubre los gastos y perjuicios devengados por la no ocupación de las plazas reservadas y anulada antelación a la fecha prevista de llegada, así como los gastos originados por contrataciones o compra de suministros para la instalación
• Usuarios individuales y familias:
* Antes de 30 días: 10 € en concepto de gestión
* Entre 29 y 15 días: 30 % en concepto de gestión y anulación.
* Entre 14 y 3 días: 50 % en concepto de gestión y anulación.
* Hasta 2 días: 100 % en concepto de gestión y anulación.
• Grupos a partir de 10 personas:
* Antes de los 60 días: 10€ en concepto de gestión
* Entre 60 y 30 días: 25% en concepto de gestión y anulación.
* Entre 29 y 15 días: 30 % en concepto de gestión y anulación.
* Entre 14 y 3 días: 50 % en concepto de gestión y anulación.
* Hasta 2 días: 100 % en concepto de gestión y anulación.
REGLAMENTO DEL ALBERGUE
No se cobrará precio alguno y se devolverán las cantidades ya abonadas cuando la anulación de usuarios individuales y familias se deban a casos de fuerza mayor.
- Es necesario traer sacos de dormir o sábanas, toallas y utensilios para la higiene personal. Casa Chancabez dispone de sábanas, toallas por un coste adicional y mantas sin cargo alguno siempre y cuando que al cogerla para su uso a la salida de la estancia deberá dejarse en el armario tal y como estaba. Para grupos a partir de 10 personas es necesario avisar.
- La incorporación a la instalación se podrá realizar a partir de la 13 horas durante todo el día, siendo de agradecimiento que informen de la hora de llegada. La hora establecida para el desalojo de habitaciones será a las 12:00 del día de partida salvo que se acuerden otros horarios. El alojamiento se realizará en régimen de libre distribución por la Dirección de la instalación. Se puede consultar la posibilidad de un determinado use y disfrute (individual, compartida o en grupo) en el momento de la reserva.
- En determinadas fechas podrán exigirse estancias o servicios mínimos que se comercializaran com paquetes turísticos.
- No se permiten animales de compañía.
- Casa Chancabez no se responsabiliza de las acciones de los clientes con terceras personas.
- Cualquier desperfecto o deterioro que se produzca voluntariamente o por mal uso en las instalaciones, deberá ser indemnizado por parte del/los responsable/s correspondientes previa valoración de la dirección de la instalación.
- La persona que realiza la reserva entregará todos su datos incluyendo el DNI y será el responsable de la misma.
- En caso de alquiler del albergue entero, se dejará la casa en las mismas condiciones de cómo la encontraron, por lo contrario se cobrará una tasa de 80 € . Casa Chancabez dispone en cada una de sus plantas todos los productos, utensilios y demás para su limpieza.
- Los datos que se recogen, se tratarán informáticamente o se archivarán con el consentimiento del ciudadano, quien tiene derecho a decidir quién puede tener sus datos, para qué los usa, solicitar que los mismos sean exactos y que se utilicen para el fin que se recogen, con las excepciones contempladas en la legislación vigente.
NORMAS DE CONVIVENCIA
En caso de desobediencia de estas normas el inquilino o usuario podrá ser expulsado de nuestras instalaciones y deberá hacerse cargo de todos los gastos económicos y responsabilidades ocasionadas, especialmente aquellos relacionados con reclamaciones de terceros.
ALCOHOL Y DROGAS
Está prohibido por Ley el consumo de Alcohol y Drogas dentro de las instalaciones y para minimizar el riesgo de incendio, no está permitido fumar en habitaciones y espacios no autorizados.
NO COMER EN LAS HABITACIONES
Las normas de higiene de Sanidad prohíben almacenar o consumir alimentos en las habitaciones.
ENTRADA Y SALIDA
No está establecida una hora de cierre de las instalaciones, estando a disposición de los clientes una llave del portón de entrada (en caso de alquiler del albergue). No obstante, y por respeto al resto de los inquilinos, rogamos minimicen el ruido producido en su acceso a las habitaciones.
EMERGENCIAS
En caso de incendio avise a nuestro personal y diríjase al exterior del recinto. Existe un botiquín de primeros auxilios a su disposición, Si la gravedad lo exige llame al servicio de emergencias 112. En el comedor encontrarán una lista de teléfonos de interés.
COCINA (alquiler completo del albergue)
Las siguientes normas regulan y condicionan el uso de la cocina por parte de los inquilinos, siendo obligatoria su aceptación en caso de uso de la misma.
Casa Chancabez, no se hace responsable de cualquier daño o lesión producido a los inquilinos, a sus invitados o a sus pertenencias durante el uso de la cocina, incluso quemaduras, cortes o intoxicaciones entre otros no especificados.
Los inquilinos se hacen responsables de todos los daños ocasionados a las instalaciones, incluso pérdida, rotura o robo del menaje de cocina, vajilla, cristalería, mantelería, accesorios, mobiliario, electrodomésticos u otros no especificados, comprometiéndose al pago de su sustitución o reparación según sea al caso, así como de todos los costes indirectos derivados.
LOS USUARIOS DE LA COCINA SE COMPROMETEN A
• Guardar todas las normas de seguridad e higiene durante la manipulación de los alimentos.
• Utilizar de forma adecuada y responsable los electrodomésticos, siguiendo las instrucciones de los fabricantes que se encuentran a su disposición en la cocina.
• Cuidar la vajilla y cristalería de la casa, así como el menaje de cocina, mobiliario y accesorios, comprometiéndose a su limpieza y almacenaje posterior.
• Dejar las instalaciones en el mismo estado en el que son entregadas.
• Informar a la dirección de cualquier mal funcionamiento de los electrodomésticos que pudiesen suponer un peligro para las personas o las instalaciones.
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